为防止新型肺炎的传播，有必要控制公共部门的人流，减少交叉感染的机会，但同时考虑到市民对公共服务的需求，特区政府决定由2月3日至7日，维持公共部门有限度的基本服务。在此期间，希望市民可推迟办理非必要或紧急的公共服务，尽量透过电话预约或网上申请，减少前往公共部门。已预约但可延期的服务，可和有关部门联络，另作安排。

市民若需要了解各公共部门有限度运作的具体情况，可以透过澳门特别行政区政府入口网站(https://www.gov.mo)的网页了解公共部门的服务安排，或在前往公共部门之前先透过电话查询。市民还可以致电行政公职局的热线电话88668866，了解公共部门有限度运作的情况。

由于在此期间，部门仅维持最基本的公共服务，因此接待市民的柜台及人员会有所减少，接待服务的时间有可能延长，为免人流大量聚集，各部门将按情况实施派筹等控制人流的措施，敬请市民理解并遵照现场工作人员的指示及安排。