配合電子政務發展，為市民提供更便捷的服務，市政署於三月一日起推出《公共地方總規章》電子答辯服務，市民或實體可自行或委託他人，透過一戶通或商社通平台就因違反《公共地方總規章》而展開的處罰程序進行答辯。

如使用《公共地方總規章》電子答辯服務，市民或實體可登入一戶通或商社通平台，選擇“公共地方總規章”服務中的“提交答辯”功能，查看“我的實況筆錄與控訴書”或自行輸入個案編號及發出日期，就指定個案提交答辯。同時，亦可以附件形式上載倘有的證據，如相片或影片等。

電子答辯服務亦支援代辦，代理人在提交答辯時，只須同時上載相應授權書或其他可證實其具正當性的資料便可。如有查詢，可致電市民服務熱線2833 7676。