Devido à avaria do sistema de ar condicionado e à consequente influência na temperatura da sala de informática, foi detectada no servidor uma instabilidade intermitente, motivo pelo qual os serviços online, tais como a Plataforma de Dados Abertos do Governo e o Acesso comum aos serviços públicos foram afectados, hoje (dia 19), em diferentes graus. Após a reparação por parte da equipa técnica, o servidor encontra-se gradualmente a retomar o seu funcionamento, podendo ainda ocorrer situações em que a velocidade de alguns serviços seja mais lenta. Neste momento, a equipa técnica ainda se encontra no local a reparar e a fiscalizar todo o sistema.

Tendo em conta que o serviço de prova de vida foi afectado, os residentes que necessitam de efectuá-la podem proceder ao respectivo tratamento nos quiosques de auto-atendimento localizados em mais de 40 locais de Macau (consultar em: http://www.dsi.gov.mo/kiosk_other_p.jsp), ou dirigir-se pessoalmente ao Centro de Serviços da RAEM, sito na Rua Nova da Areia Preta n.º 52, ao Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, sito na Rua de Coimbra n.º 225, 3.º andar, Taipa, e ainda, aos balcões de atendimento do Fundo de Segurança Social, do Instituto de Acção Social e do Fundo de Pensões.