第五屆公務人員領導力培訓班在澳門大學公共行政培訓中心舉行結業典禮，共有25位學員獲頒結業證書。有學員表示，通過培訓班加強了他們對服務意識的認知及追求，在問題意識得到增強，同時明白到思維改變的重要性，會運用所學為澳門社會的發展作出貢獻。

中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室代表、人事部部長艾一平，行政法務司司長張永春，行政法務司司長辦公室主任林智龍，澳大校長宋永華，行政公職局局長吳惠嫻，澳門旅遊學院院長黃竹君，行政公職局副局長羅健儀，經濟及科技發展局副局長龐啓富，旅遊局副局長程衛東，澳大副校長許敬文、社會科學學院院長胡偉星、公共行政培訓中心主任稅兵等出席結業典禮。

宋永華和吳惠嫻分別向25位學員頒發結業證書。稅兵在典禮上表示，第五屆課程遵循著兩條邏輯主線：以問題為導向、以行動為導向。第五屆學員提交的六份小組報告，均是工作實踐中的痛點問題，例如：“如何‘快多一分鐘’，實現跨部門接警流程優化？”、“如何減少大型會展活動的垃圾，讓澳門成為‘綠色之都’？ ”他認為培訓所學的技能是“術”，培訓所悟的觀念是“道”，二者不可偏廢。通過三個月的高強度培訓，學員們懂得在每一項細微的工作中都勇於擔當，明白公共行政的真諦是以人為本，意識到電子政務“絕不是把線下流程照搬到線上”，而是讓市民擁有獲得感。稅兵期望學員在畢業後將所悟的觀念帶到工作中，從“管理者”重塑為“服務者”，用實幹和擔當換取市民滿意的笑容，推動澳門公共行政改革。

來自市政署的余嘉豪代表培訓班全體學員發言，他表示在高強度的學習過程中，學員主要在三個方面得到思維及意識上的蛻變。首先，學員對服務意識有更深刻的認知及追求，務求將工作從“做了”，變為“做到”，繼而提升至“做好”，公共服務水平除了講求速度，更應注重其深度及溫度。第二，學員的問題意識得到增強，課程提升學員思考本質的能力，從而主動發現問題，並在源頭上解決問題。第三，學員明白到思維改變的重要性，在工作上需要打破固有思維，運用科技賦能，借鑒其他城市數字政府的發展經驗，結合澳門實際情況並予以運用及優化，才能提高整體的效率與效果。余嘉豪指無論各位學員身處哪個部門，他們永遠是一個團隊，並會好好運用課程的所得所學，通過思維上的改變，對自身作出改善，為他人、團隊作出貢獻；同時會一直保持學習的心，感染身邊每一位同事，打破固有、敢於創新，為澳門社會的發展作出貢獻。