市政署、身份證明局、法務局七部門網上預約及查詢電話
因應“新型冠狀病毒肺炎”疫情發展，2月17日（下周一）起，市政署、身份證明局、法務局等七個部門僅提供基本的對外服務。
市民如有必要或緊急的事務需前往辦理，宜先透過網上或電話預約，七個部門預約或查詢的網頁、電話如下：
市政署：網上預約：https://app.iam.gov.mo/iambooking/#/lang/zh。預約電話：28337676。市政狗房服務查詢電話：85986816。
身份證明局：每天上午7時起在網頁www.dsi.gov.mo領取當天辦證籌號或進行預約，查詢電話：2837-0777或2837-0888，或電郵至info@dsi.gov.mo。
法務局：網上預約或取籌號：https://booking.gov.mo/uniqweb/。查詢電話： 28574258（第一公證署）；28554460（第二公證署）；28827502、28827504（海島公證署）；28550110（民事登記局）；28571550（物業登記局）；28374374（商業及動產登記局）；28564225（海牙認證服務）；28533540（司法援助委員會）。
行政公職局:查詢電話：28323623，88668866。
退休基金會：網上預約：www.fp.gov.mo；查詢及預約電話：28356556 、65877265。
印務局：查詢及預約電話：66988163。
法律及司法培訓中心：查詢電話：28713843。
黑沙環及離島兩中心僅提供已預約的簽契服務
為免人流聚集，黑沙環政府綜合服務大樓及離島政府綜合服務中心除提供已預約的公證簽契服務外，其他服務將暫停。
市政署有關進口准照 / 報單之辦理手續及預約檢疫業務（食品類貨物），將繼續在澳門工業園區大馬路新批發市場五樓市政署檢疫辦公室接受申請，辦理時間由上午九時至下午五時，中午照常辦公。
市政狗房將繼續暫停動物門診及手術服務。有關犬隻准照因公共服務暫停而未續期的個案，將以短訊通知續期申請安排。
身份證明局僅就緊急及特殊情況派發現場籌號，各項服務承諾亦暫緩執行，領證日期將會以短訊方式作出通知。此外，較早前已辦理申請並選擇於南灣中華廣場的身份證明局領取證件或證明書的市民，請預先透過身份證明局網頁查詢申請狀態後才前往領證。所有24小時自助申請服務及網上申請服務繼續維持正常運作，惟不設加快服務。
法務局位於仁伯爵綜合醫院（山頂醫院）的民事登記分站、鏡湖醫院的民事登記分站暫停服務。
【圖文包】～市民想辦理公共服務前必讀
公共部門下周一起恢復辦公，僅提供基本服務；然而，為免人群聚集，增加病毒傳播風險，市民有意到公共部門辦理手續之前，就請先看看這個圖文包的內容。必讀！
非緊急事務宜推遲往公共部門辦理 市民宜預約或透過專頁及電話查詢
公共部門在本月17日（下周一）起僅提供基本服務，特區政府呼籲市民宜推遲辦理非必要或非緊急的事務，如有必須辦理的，則應盡量透過電話預約或網上申請，減少前往公共部門。為免人群聚集，黑沙環政府綜合服務大樓、離島政府綜合服務中心由本月17日起僅提供巳預約的公證簽契服務，其他公共服務暫停。
為方便市民了解公共部門服務的具體安排，澳門特別行政區政府入口網站(https://www.gov.mo)已開通專門網頁，市民也可透過行政公職局的熱線電話88668866查詢。
特區政府強調目前仍然處於防疫的關鍵時期，出於共同防疫及兼顧有的行政手續不能延期太長的考慮，公共部門僅維持基本運作。在此期間，接待市民的櫃檯及人員會有所減少，接待服務的時間有可能延長，為免人流大量聚集，各部門將按情況實施派籌等控制人流的措施，敬請市民理解並遵照現場工作人員的指示及安排。
市政署提醒市民應到市政街市或持牌的零售場所購買鮮活食品
市政署持續進行巡查工作，打擊無牌擺賣活動，近日發現部份並未持有准照的場所進行蔬菜零售活動。市政署提醒市民，應到各市政街市或持牌的零售場所購買鮮活食品。
市政署人員在巡查中發現有外賣店及食店等場所，並未持有零售蔬菜准照卻進行蔬菜零售活動，更出現佔用公地擺賣的情況，影響環境衛生，已作出跟進處理，場所已即時停止有關售賣活動。市政署會繼續加強巡查工作，呼籲業界應守法經營。
另外，市政署亦提醒，新批發市場現已實施管理人流措施，場內不進行零售活動，避免非經營商戶及遊人於場內聚集阻礙場內交易及卸貨工作，同時降低疾病傳播風險。市政署呼籲市民理解及配合有關安排，到各市政街市或持相關准照的零售場所購買所需鮮活食品。
市政署加強對食肆場所的宣導工作
市政署一直關注新型冠狀病毒肺炎的情況，除加強公共街道及設施的清潔消毒，亦加強對飲食業界的宣導工作，提醒業界注意場所及個人衛生，配合做好防疫工作。
市政署持續派員巡查並監察本澳各類食品生產經營場所及食肆等，保障食用安全和場所設施符合發牌條件。在新冠肺炎下，亦加強宣導工作，除疫情初期已向食品從業人員派發並講解《防範新型冠狀病毒肺炎的食安建議》，提醒注意場所環境及個人衛生，加強業界食品安全及衛生防疫意識。日前，亦向飲食場所派發衛生指引海報，加深食肆人員及市民對個人防護的認識，亦呼籲食肆人員於工作期間應佩戴口罩，共同做好防疫工作，將病毒在社區傳播的風險降低。
此外，亦呼籲市民大眾配合特區政府的防疫工作，勿聚集，如沒有必要請勿出外，應留在家中，共同對抗疫情。
公共部門下周一起僅維持基本服務
因應澳門目前防疫的需要，同時考慮到公共服務已暫停一段時間，有的行政手續不能延期太長，特區政府經過全面評估，決定由本月17日（下周一）起，恢復公共部門對外的基本服務。
由於目前仍然處於防疫的關鍵時期，因此公共部門僅維持基本運作，為此公職局已經發出指引，要求公共部門根據自身的情況，靈活安排工作人員返工，透過各種方式盡量減少人員的聚集。
同樣出於共同防疫的考慮，公共部門從下星期一開始僅提供最基本的對外服務，對外服務櫃檯及人員都會相應減少，因此呼籲市民在前往公共部門前，應先透過電話查詢或網上預約，盡量延期辦理相關的手續，如非緊急和必要的情況下，應避免在此期間前往公共部門辦理手續。
【圖文包】市政署：做個盡責寵物主人
市政署加強小販區清洗及消毒工作
為減低病毒在社區傳播的風險，市政署加強公共設施的清潔及消毒工作，包括持續對全澳各小販區清洗消毒，以保障市民及商販在使用相關設施時的安全和衛生。
因應新型冠狀病毒的防控工作，市政署加強各區公共街道及公共設施的清潔及消毒；當中小販區為市民採購食品及日常生活雜貨的地方，人流較多，市政署已協調澳門清潔專營有限公司定期以稀釋漂白水清洗全澳各小販區，於昨晚（2月12日）已清洗義字街、盧九街、群隊街、羅白沙街，以及道咩俾利士街等義字五街小販區，讓商販及市民在使用有關場所時有良好的衛生環境。
同時，市政署呼籲商販應保持小販區內的環境衛生，切勿胡亂棄置垃圾，市政署會密切關注疫情發展，並因應公共街道的衛生狀況，定期安排清洗及消毒各小販區。
市政署持續加強公共地方清潔消毒工作
為落實特區政府對新型冠狀病毒的防控工作，市政署持續協調澳門清潔專營公司在本澳各區以稀釋漂白水清洗街道，並安排清潔服務公司加強公共設施的清潔及消毒工作。
由今天（2月11日）開始，市政署進一步加強公共設施的清潔及消毒工作，在清洗街道的同時，安排清潔服務公司以專用噴霧器，將經稀釋的漂白水噴灑於渠道口、行人道欄杆，以及巴士站內的候車亭、遮雨棚、椅子及乘車信息牌等，加強清潔消毒工作，以確保市民大眾在使用相關設施時得到安全及衛生的保障，儘量減低病毒傳播的風險及條件。
市政署會密切監察公共地方的衛生狀況，加強各項環境衛生工作，適時調整相關清潔措施。為保障市民健康，市政署再次呼籲市民注意個人及環境衛生，妥善包裹垃圾並合法棄置，特別是使用完的口罩應以適當方式棄置於有蓋垃圾桶內。
市政署打擊不法擺買行為 保公共秩序及衛生
新型冠狀病毒的防控工作到了關鍵時刻，為減少人群聚集，降低疾病傳播風險，今早市政署採取行動，打擊新批發市場周邊無牌小販不法擺賣行為，並依法沒收有關貨物並作出檢控。同時，呼籲食品批發商及零售商，須根據核准經營的指定場所或範圍內經營，以免觸法而受懲處。
今早市政署發現青洲新批發市場外圍的公共街道及馬路上，有無牌小販違法擺賣，隨即派稽查人員到現場跟進及處理，並按相關條例對違例人士作出檢控。亦勸籲於新批發市場內交收的食品批發商及零售商，須根據核准經營的指定場所或範圍內經營，以免觸法而受懲處。市政署會繼續加強檢控無牌小販擺賣情況，以維持公共街道及環境衛生，亦會聯同治安警察局維護公共秩序，保障市民安全。
新批發市場為批發活動場所，不進行零售活動，為了讓場內交易及卸貨工作更順暢，避免非經營商戶及遊人於場內聚集阻礙貨物交收，同時降低疾病傳播風險。今晨實施管理人流措施，要求所有交易代表進入批市時作出登記，運作大致暢順。市政署呼籲市民理解及配合有關安排，到各市政街市或零售場所購買所需鮮活食品。
